Rue fue concebida como Citrus Eyewear en 2019 con una idea bastante sencilla: unas gafas de sol deportivas de gran calidad no deberían costar una fortuna.
Éramos un equipo de exatletas que pasábamos demasiado tiempo al aire libre y sabíamos la gran diferencia que puede marcar un buen par de gafas de sol. Ya sea que estés pedaleando durante horas, corriendo por senderos, esquiando, haciendo senderismo o simplemente pasando un largo día fuera, unas buenas gafas no se tratan solo de verse bien. Deben ser cómodas, duraderas y cumplir su función.
Así que decidimos crear las nuestras.
Nuestras gafas de sol se someten a rigurosas pruebas de laboratorio y se fabrican utilizando muchos de los mismos procesos, maquinaria y controles de calidad que emplean algunos de los nombres más importantes en gafas deportivas. El objetivo siempre ha sido simple: hacer gafas de sol realmente buenas, sin el precio excesivamente alto.
Pero hay otra parte de la historia de Rue que es igual de importante para nosotros.
No creemos que fabricar productos de primera calidad signifique que debas operar con márgenes enormes, gastar millones en publicidad o construir una red de distribución gigantesca. Creemos que hay una manera mejor.
Al mantener nuestras operaciones ágiles, minimizar costos innecesarios y poner la sostenibilidad en el centro de nuestra forma de operar, podemos hacer que las gafas de alta calidad sean más accesibles, reduciendo al mismo tiempo nuestra huella ambiental.
En otras palabras, preferimos invertir tu dinero en las gafas de sol que en todo lo que las rodea.
¿Qué sigue?
Las gafas de sol siempre serán el corazón de Rue. Es donde empezamos y es lo que más nos apasiona.
Pero no nos detendremos ahí.
Estamos añadiendo gradualmente más productos para convertir a Rue en una tienda integral para personas que aman estar al aire libre, desde el ciclismo y el running hasta otros deportes y aventuras al aire libre.
Hay mucho más por venir.
¿Sigues preguntándote por qué deberías darnos una oportunidad?
Lo entendemos.
Si nunca has oído hablar de Rue o de Citrus, probablemente tengas algunas dudas. De hecho, escuchamos las mismas tres con bastante frecuencia.
¿Por qué comprar a una marca de la que nunca has oído hablar?
¿Sinceramente? Es una pregunta justa.
No somos una marca gigante con millones de personas usando nuestros productos. No tenemos presupuestos publicitarios infinitos ni enormes equipos de marketing diciéndote lo buenos que somos.
Por lo tanto, tenemos algo más: nuestros clientes.
Cada cliente es importante para nosotros porque, literalmente, nuestro crecimiento depende de ello. Por eso tratamos cada pedido como nos gustaría que trataran el nuestro.
¿Quieres cambiar las gafas que pediste después de haber realizado el pedido? Haremos todo lo posible para que así sea.
¿Tienes problemas para rastrear tu paquete? Lo investigaremos.
¿Tu paquete llegó a la oficina de correos local pero aún no se ha entregado? Puede que incluso recibas un mensaje nuestro informándote al respecto.
Esto puede parecer insignificante, pero creemos que es importante.
Y aunque Rue ha crecido lo suficiente como para tener personas dedicadas a cuidar diferentes partes del negocio, seguimos muy involucrados. Los fundadores leen cada correo electrónico de los clientes que recibimos al final del día. Queremos asegurarnos de que la forma en que nos comunicamos contigo refleje la razón por la que iniciamos Rue en primer lugar.
Y sí, realmente estás leyendo algo escrito por nosotros.
Sin agencias. Sin redactores publicitarios. Sin equipos corporativos de relaciones públicas. Solo los fundadores hablando contigo.
Esas son algunas razones para probarnos antes de que siquiera empecemos a hablar de las gafas de sol.
¿Cómo pueden vender gafas de sol de primera calidad a precios tan accesibles?
Esta pregunta surge mucho.
La respuesta corta: no creemos que debas cobrar más solo porque puedes.
Nuestras gafas de sol están fabricadas con materiales de primera calidad y siguen rigurosos procesos de fabricación y controles de calidad comparables a los utilizados por algunas de las mayores marcas de gafas deportivas.
La diferencia está en lo que rodea a la fabricación.
Las grandes empresas de gafas pueden tener enormes presupuestos de marketing, capas de distribución, costosas redes minoristas y todo tipo de costos que al final terminan reflejándose en el precio de un par de gafas de sol.
Nosotros adoptamos un enfoque diferente.
Mantenemos nuestras operaciones centralizadas, eliminamos costos innecesarios y evitamos gastar grandes cantidades en cosas que no mejoran las gafas.
Luego, te transferimos esos ahorros a ti.
También creemos que la sostenibilidad y la asequibilidad pueden funcionar juntas. A menudo se supone que hacer las cosas de manera más sostenible significa automáticamente hacer que los productos sean más caros. Hemos descubierto que reducir los residuos, mantener nuestras operaciones eficientes y pensar detenidamente en cómo dirigimos el negocio puede ayudarnos a reducir nuestra huella mientras mantenemos precios accesibles.
Ese es el modelo Rue.
Gastar menos en todo lo que rodea al producto. Invertir más en el producto mismo.
¿Qué tan seguro es mi pago?
Tan seguro como esperarías de cualquier tienda en línea de confianza.
Puedes pagar con tu tarjeta, Apple Pay, Google Pay o PayPal. Los pagos con tarjeta son procesados de forma segura por Stripe, uno de los procesadores de pagos más grandes del mundo, mientras que los pagos a través de otros proveedores se manejan mediante sus propios sistemas de pago seguros.
No almacenamos los detalles de tu tarjeta ni tu información de pago en nuestros servidores.
Así que, aunque somos una pequeña empresa de gafas, no tomamos atajos cuando se trata de lo que realmente importa.
Buenas gafas de sol. Precios justos. Una mejor forma de hacer las cosas.
Eso es Rue.